Foire aux questions

FAQ - ThermoSip

🔧 Produit

Comment fonctionne l’affichage LED sur le ThermoSip ?
Touchez le couvercle et la température de votre boisson s'affiche instantanément.
Le ThermoSip conserve-t-il les boissons chaudes et froides ?
Oui, il garde vos boissons à température idéale pendant plusieurs heures.
Quelle est la capacité du ThermoSip ?
500 ml, parfait pour une journée complÚte d'hydratation.
La batterie est-elle rechargeable ?
Non, elle utilise une pile bouton (CR2025 ou CR2032), facilement remplaçable.
Puis-je passer le ThermoSip au lave-vaisselle ?
La base passe au lave-vaisselle, mais le couvercle se nettoie Ă  la main.
Combien de temps la température reste-t-elle stable ?
Jusqu'Ă  12h pour les boissons chaudes, 24h pour les boissons froides.
De quoi est fait le ThermoSip ?
En acier inoxydable de qualité alimentaire, sans BPA.
Y a-t-il un filtre Ă  l’intĂ©rieur ?
Oui, un filtre amovible pour infusions ou thé.
Le produit est-il garanti ?
Oui, garantie 1 an contre les défauts de fabrication.
Proposez-vous des couleurs différentes ?
Oui, plusieurs coloris sont disponibles selon les stocks.
Est-ce que le ThermoSip fuit ?
Non, il est parfaitement étanche une fois fermé.
Comment changer la pile ?
Dévissez le couvercle et accédez à la pile en dessous.
Puis-je utiliser le ThermoSip pour du gazéifié ?
Non recommandé : la pression peut affecter l'étanchéité.

🚚 Livraison

Livrez-vous à l’international ?
Oui, livraison en Europe et Ă  l'international disponible.
Quels sont les délais de livraison ?
2 Ă  5 jours ouvrĂ©s en France, jusqu’à 10 jours pour l’international.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail.
Y a-t-il des frais de douane ?
Cela dépend de votre pays. En Europe, généralement non.

↩ Retours & Commandes

Puis-je annuler ma commande ?
Oui, tant qu'elle n’est pas encore expĂ©diĂ©e. Contactez-nous rapidement.
Comment retourner un article ?
Contactez-nous sous 14 jours pour initier un retour.
Que faire si mon ThermoSip est endommagé à la livraison ?
Envoyez-nous une photo dans les 48h suivant la réception, nous vous aiderons rapidement.

💳 Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, PayPal, Apple Pay et plus selon votre région.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, via des protocoles SSL et des plateformes de paiement certifiées.

đŸ§Œ Entretien & Utilisation

Comment entretenir mon ThermoSip ?
Rincez la base à l’eau chaude savonneuse. Nettoyez le couvercle à la main.
ThermoSip contient-il du plastique ?
Aucune partie en contact avec la boisson ne contient de plastique.
Puis-je utiliser le ThermoSip en voiture ?
Oui, il est conçu pour rentrer dans la plupart des porte-gobelets.
Puis-je emporter ThermoSip dans un avion ?
Oui, mais videz-le avant les contrÎles de sécurité.
Le thermos garde-t-il le goût de la boisson précédente ?
Non, s’il est bien nettoyĂ©, il ne conserve aucun goĂ»t.
Est-ce que le LED s’active tout seul ?
Non, il faut toucher légÚrement le dessus du couvercle.
Comment savoir si la pile est vide ?
L’écran LED ne rĂ©agit plus. Il suffit de la remplacer.

🎁 Offres & Cadeaux

Proposez-vous des offres spéciales ?
Abonnez-vous Ă  notre newsletter pour ne rien rater !
Puis-je offrir un ThermoSip en cadeau ?
Bien sûr ! Il est parfait pour un cadeau utile et stylé.
Puis-je commander en gros pour un événement ?
Oui, contactez-nous pour une commande personnalisée.
Avez-vous un programme fidélité ?
Il est en préparation. Restez connecté !
Puis-je personnaliser mon ThermoSip ?
Pas encore, mais nous y travaillons !

📞 Contact & Service Client

Comment vous contacter ?
Via notre formulaire de contact ou par e-mail Ă  thermosipcontact@gmail.com